Zarządzanie wizerunkiem

Budowa marki i zarządzanie wizerunkiem to jedne z najtrudniejszych elementów zarządzania firmą. Elementy te, jeśli są właściwie zdefiniowane, eksponowane i rozwijane – potrafią przynieść przedsiębiorstwu wiele korzyści. Wymagają jednak determinacji i konsekwencji, nie tylko podczas wdrażania, ale i w dalszych etapach prosperowania firmy.

Wizerunek - to pojemna kategoria pojemnościowa. Z różnego punktu widzenia można mieć na myśli zarówno wizerunek produktu, jak i organizacji, która go wytworzyła. Powinien być on odniesiony do grupy adresatów. Nieco inne elementy charakterystyki tej samej organizacji pojawiają się np. w wizerunku adresowanym do inwestorów i akcjonariuszy, inne w przeznaczonym dla różnych grup klientów (jak odbiorcy mniej lub bardziej luksusowych produktów tej samej marki), inne dla pracowników oraz przedstawicieli władz państwowych. Jest on więc bogatszy, bardziej rozbudowany od zasadniczego przesłania oraz musi być każdorazowo dostosowany do potrzeb czasu i miejsca, a zatem bardziej zmienny i plastyczny.
Wszystkie wersje i edycje wizerunku muszą jednak pozostawać w zgodzie z podstawowym przesłaniem marki. W przeciwnym przypadku bowiem nie da się uniknąć dezorientacji odbiorców wizerunku oraz zmniejszenia się rozpoznawalności marki.
Źródło: http://pl.wikipedia.org/wiki/Wizerunek

Korzyści, które osiąga firma zarządzająca swoim wizerunkiem:

  • Firma wie jak jest postrzegana przez Klientów, Partnerów i Konkurentów,
  • Zarządzanie wizerunkiem wspomaga sprzedaż i ogólną percepcję firmy i jej przedstawicieli,
  • Stała kontrola działań wizerunkowych pozwala zachować i wzmocnić wizerunek,
  • Stałe zarządzanie wizerunkiem pozwala właściwie dostosować go do aktualnych potrzeb organizacji oraz podnosi kapitał rynkowy firmy,
  • Konsekwentne promowanie wizerunku poprawia rozpoznawalność firmy i jej pracowników.

Zakres naszych usług:

  • Zarządzanie wizerunkiem osobistym (szkolenia i coaching),
  • Zarządzanie wizerunkiem firmy / organizacji (doradztwo, szkolenia, coaching),
  • Analiza aktualnego wizerunku,
  • Określanie docelowego wizerunku,
  • Zaplanowanie i realizacja zmiany wizerunku,
  • Monitoring i zarządzanie wizerunkiem,
  • Rewitalizacja wizerunku (Rebranding).